ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ В ХОСТЕЛЕ "ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО" ЯРОСЛАВЛЬ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального предпринимателя Тонова Станислава Юрьевича (Свидетельство о регистрации в качестве ИП серии 76 № 002452321 от 19 октября 2007 года), заключить договор на оказание гостиничных услуг с Гостем на условиях настоящего договора публичной оферты (далее — Договор).
1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации и Правил предоставления гостиничных услуг принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению договора на оказание гостиничных услуг. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Подтверждение гостиницей бронирования в документальном виде (гостевой ваучер), а также оплата заявки на бронирование также считается акцептом оферты, что равносильно заключению между Заказчиком и Исполнителем договора на оказание гостиничных услуг на условиях, изложенных в данной оферте.
1.4. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В Договоре используются следующие основные понятия:
Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу (гражданину), заключить с ним договор оказания возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
Гостиница – хостел «Золотое Кольцо», расположенный по адресу: г. Ярославль, ул. Пушкина, д. 15.
Заказчик (Гость) – физическое или юридическое лицо, заключившее с Гостиницей Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
Гостиничные услуги – услуги, связанные с размещением, проживанием в хостеле «Золотое Кольцо», и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Гостиницей Заказчику в соответствии с Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", иными нормативными актами, а также Правила предоставления гостиничных услуг;
Регистрационная карта гостя – документ, содержащий информацию о госте, подтверждающий факт присоединения Гостя к настоящему Договору;
Ваучер "Подтверждение бронирования" – документ, содержащий информацию о периоде проживания, номере, тарифе, предоставляемых Гостю гостиничных услугах;
Услуги отеля – услуги по обеспечению временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, предоставляемые Гостиницей;
Гарантированная бронь – бронь, предоплаченная в размере не менее 30% от полной стоимости бронирования;
Негарантированная бронь – бронь, не подтвержденная внесением предоплаты.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Гостиница принимает на себя обязательства предоставить Гостю на платной основе услуги временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, а Гость обязуется оплачивать эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.2. Сведения о предоставляемом номере, тарифе и периоде проживания указываются в Ваучере "Подтверждения бронирования", в том случае, если гость бронирует на официальном сайте гостинице, сайтах компаний - агентов гостиницы, либо в Регистрационной карте гостя, при бронировании непосредственно в гостинице.
3.3. Гостиница оказывает услуги в соответствии с Правилами предоставления
гостиничных услуг, действующими на момент присоединения Гостя к настоящему Договору, и в соответствии с действующим в гостинице прейскурантом.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

Заключение Договора осуществляется путем присоединения Гостя к настоящему Договору в целом в соответствии со ст. 428 ГК РФ и происходит в следующем порядке:
4.1. Гость, согласный присоединиться ко всем положениям действующей редакции настоящего Договора, Правилам предоставления гостиничных услуг, направляет заявку на бронирование посредством телефонной связи, электронной почты, непосредственного обращается на Стойку службы приема и размещения, совершает бронирование непосредственно на сайте Гостиницы, либо на сайтах компаний - агентов гостиницы.
4.2. Гостиница для подтверждения бронирования направляет Гостю Ваучер либо сообщает о невозможности оказания услуг на заявленных Гостем условиях.
4.3. Лицо совершающее бронирование и получившее его подтверждение, производит акцепт этой оферты и становится Заказчиком. Договор оферты между гостем и отелем считается заключенным, когда отель подтверждает бронирование. Акцепт в таком случае это подтверждение бронирования. Потенциальный клиент соглашается с условиями, которые прописаны продавцом публично, на сайте либо в объявлении. Акцепт это подтверждение об оказании услуги, согласие с условиями оферты. Подтверждением бронирования является гостевой ваучер гостиницы.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Права и обязанности Гостиницы:
5.1.1. Своевременно предоставлять Гостю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Стороны пришли к соглашению, что необходимая и достоверная информация об услугах Гостиницы размещается на Стойке службы приема и размещения, в удобном для обозрения месте, а также на сайте Гостиницы. Оплатой счетов, выставленных Гостиницей, и подписанием Регистрационной карты Гость подтверждает предоставление Гостиницей всей необходимой и достоверной информации об услугах, ознакомление и согласие с порядком, условиями, сроками и ценами предоставления услуг Гостиницей.
5.1.2. В течение суток с момента получения заявки Гостя на размещение предоставить Гостю либо Ваучер "Подтверждение бронирования", либо отказ в размещении. В пиковые сезоны Гостиница оставляет за собой право выставить Гостю счет на обязательную предоплату первых суток проживания.
5.1.3. Оказывать услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в объеме и сроках, определенных Ваучером "Подтверждение бронирования".
5.1.4. Гостиница имеет право на замену гостиничных услуг (в т.ч. номера проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением более высокого класса без дополнительной оплаты.
5.1.5. Гостиница имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию об услугах (наименование, описание, продолжительность, правила, цены и т.д.) путем размещения изменений на сайте Гостиницы. Указанные изменения не распространяются на уже оплаченные Гостем услуги.
5.1.6. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору, в сроки, согласованные Сторонами.
5.1.7. Гостиница имеет право на посещение номера, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения в номере уборки или технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
5.1.8. При отсутствии Заказчика в номере более суток или по истечении 4 часов с момента наступления его расчетного часа, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в номере, вынести имущество из номера. Имущество будет храниться в Гостинице в течение 6 месяцев, после чего будет либо утилизировано, либо передано в благотворительные организации.
5.1.9. Отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, лицам с ярко выраженными симптомами заболеваний, а также лицами проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые идут в разрез с общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред Обществу или индивиду, выражают конфликтное состояние).
5.1.10. Отказать Гостю в дальнейшем проживании в Гостинице в случае нарушения Правил предоставления гостиничных услуг или несвоевременной оплаты предоставленных услуг.
5.1.11. Гостиница вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков с Гостя, если нарушение Гостем своих обязательств по настоящему Договору препятствует его исполнению.
5.2. Права и обязанности Гостя:
5.2.1. Ознакомиться с настоящим Договором, а также Правилами проживания
в гостинице, размещенными на Сайте Гостиницы и на стойке Службы приема и размещения.
5.2.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять информацию, необходимую для оказания услуг, а также содействовать Гостинице в устранении препятствий к надлежащему исполнению Договора.
5.2.2. Соблюдать Правила предоставления гостиничных услуг, Правила проживания в гостинице, правила противопожарной безопасности, ФЗ РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
5.2.3. Принять и оплатить предоставленные Гостиницей услуги в полном объеме.
5.2.4. Своевременно оплачивать предоставленные Гостиницей дополнительные услуги.
5.2.5. Возместить ущерб, причиненный имуществу Гостиницы, в случае утраты или повреждения имущества.
5.2.6. Расторгнуть настоящий Договор, возместив Гостинице фактически понесенные им расходы.
5.2.7. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков
- соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Оплата Гостем услуг проживания и дополнительных услуг, предоставляемых Гостиницей, осуществляется в соответствии с Прейскурантом, утвержденным и действующим на момент заключения Договора (Прейскурант размещен на стойке Службы приема и размещения и на сайте Гостиницы)
6.2. Оказание услуг размещения в Гостинице осуществляется после полной оплаты Гостем всех услуг размещения за весь период проживания.
6.3. После оказания услуг юридическим лицам стороны подписывают Акт оказания услуг. В случае, если акт или несогласие Заказчика по акту не получены Исполнителем в течении 7 (семи) рабочих дней со дня получения актов Заказчиком, то акты считаются подписанными Заказчиком, а услуги выполнены в полном объеме.
6.4. В случае гарантированного бронирования номер считается забронированным при поступлении предоплаты на расчетный счет либо в кассу Гостиницы (согласно условиям бронирования Гостиницы).
6.5. Гарантированное бронирование сохраняется до расчетного часа дня, следующего за днем подтвержденного заезда Заказчика в Гостиницу, затем бронирование аннулируется.
6.6. В случае негарантированного бронирования номер сохраняется за Заказчиком до 16:00 дня заезда, либо в течение двух часов с заявленного времени заезда, далее бронирование аннулируется.
6.7. Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом. Гостиницей установлен следующий порядок заезда и выезда: время заезда – 14:00 по местному времени, время выезда – 12:00 по местному времени.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с действующим законодательством, Правилами предоставления гостиничных услуг и настоящим Договором.
7.2. В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по вине Гостя или его посетителей, услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.3. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает (обстоятельства непреодолимой силы), Гостиница не возвращает Гостю уплаченных денежных средств.
7.4. Гость в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения. Гость несет солидарную ответственность за убытки и иной ущерб, причиненные действиями посетителей Гостя в Гостинице. Гость обязуется оплатить выставленные посетителям Гостя счета. В том числе за порчу имущества на основании акта о порче имущества, составленного в присутствии Гостя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при выполнении настоящего Договора или в связи с ним, будут решаться путем переговоров между Сторонами с учетом принципов добросовестности и взаимного уважения.
8.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения.
8.3. В случае, если споры и разногласия не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры и разногласия по данному Договору или в связи с исполнением Договора, в которых Гостиница выступает в качестве ответчика, рассматриваются по месту нахождения Гостиницы.

9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Заказчика без согласия последнего, если иное не предусмотрено федеральным законом. При заключении настоящего договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем с целью оказания гостиничных услуг, а также с целью проведения маркетинговых исследований, отправления рекламных предложений и информационных сообщений.
9.2. Обработка персональных данных производится на основе "Положения об обработке персональных данных гостей", разработанного в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» N 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных» N 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно правовыми актами.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Настоящий Договор, Правила предоставления гостиничных услуг являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Гостиницы.
10.2. Гостиница имеет право изменять услуги Гостиницы и условия настоящего Договора, Правила предоставления гостиничных услуг без предварительного согласования с Гостем (за исключением случаев произведенной оплаты услуг Гостиницы), обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном сайте Гостиницы. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если срок вступления не определен дополнительно при их опубликовании.
10.3. Гость не вправе передавать свои обязательства по настоящему Договору третьим лицам.
10.4. Права и обязанности Сторон по настоящему Договору возникают с момента заключения Договора.
10.5. Информационный и документный обмен производится сторонами посредством электронной или иной связи, позволяющей зафиксировать факт отправки и получения информации (документов).
10.6. В случае изменения контактных данных, реквизитов, паспортных и других сведений, имеющих значение для исполнения настоящего Договора, соответствующая Сторона обязана сообщить об этих изменениях другой Стороне в течение 3 календарных дней с момента их наступления.
10.7. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Тонов Станислав Юрьевич
ОГРНИП 307 760 629 200 019
ИНН 760 605 850 071
Банковские реквизиты:
р/с 408 028 101 000 047 433 76
в АО «Тинькофф Банк»
БИК 044 525 974
Телефон: +7 920 100 98 89

Заказчик______________________________